根据山东阿胶行业协会统计资料显示,受到行业产销量以及阿胶价格上升的影响,我国阿胶市场规模从2013年196亿元增长至2020年535亿元,复合增速达到15.4%。
从产量情况去看,根据东阿阿胶以及福牌阿胶的产能数据,2020年中国阿胶行业产量约为15288吨,随企业逐步扩大产品的产量, 2021年我国阿胶行业的产量约超过15700吨。
目前我国中产人群规模日益扩大,慢慢的变成了推动国人品质消费的重要动力。中产人群具有较为稳定和可观的收入,消费理念从越便宜越好转变为满足自身情感需求的消费,偏向于超高的性价比、高质量商品。阿胶作为价格较高的滋补品,消费升级将带动阿胶需求的增长。随着阿胶糕市场之间的竞争逐渐规范,消费者认知程度提升,线上渠道仍将持续增长。
东阿阿胶于1952年建厂,在东阿阿胶人70年坚守“金牌品质”的峥嵘岁月中,扎实践行“寿人济世”的使命,切实坚守中医药事业的职责与担当,在稳步前行的进程中不断总结经验。
从历史传承来看,东阿阿胶的关键词是“淬炼”——淬炼琥珀色阿胶、淬炼道地阿井水、淬炼阿胶人匠心、淬炼担当与责任;
70年来,东阿阿胶的关键词是“同行”——与消费者同行、与合作伙伴同行、与滋补行业同行。
2020年1月,东阿阿胶开始提出数字化转型的理念,计划通过数字化工具运营及技术赋能传统营销,尝试将自身置于新营销的汪洋大海中。作为应对疫情期间销售的新策略,东阿阿胶以“足不出户,运营一座城”为理念,携手启博自建数字化营业销售平台“东阿阿胶官方商城”。
东阿阿胶消费群体以30-39岁青年为主,聚焦于北上广一线城市,东阿阿胶系列新产品在门店、线上电子商务平台同时售卖,推动大健康产业高质量发展,也给年轻消费的人提供更美丽、更健康、更便捷的解决方案。除阿胶块、阿胶浆、桃花姬三大传统产品外,一直在优化产品结构,提升顾客运营能力,深入布局“阿胶+”“+阿胶”领域,研发出了东阿阿胶粉、阿胶凝膏、阿胶元浆等多款新产品,满足那群消费的人差异化需求,实际做到以消费者为中心,着力推动中医药文化融入消费者日常生活。
随着工作生活节奏加快,当代年轻群体普遍呈现亚健康的身体状态。性别分布上偏重于男性,但女性用户群体占有率也达到了45%,30-39岁男女客群,工作和生活上的压力大,更加关注身体的健康与保养,保健品消费的比重会慢慢呈现出现上升的趋势。
关注公众号后的自动回复表达了品牌的使命,并马上发送福利相关的信息,并引导添加人工客服。
从公众号的内容、互动形式、引流方式来看,东阿阿胶的主公众号既是以树立品牌形象为主,也没放弃引流,在菜单栏有设置私域入口。
用户看公众号是一个了解品牌、对品牌感兴趣的过程,在这期间把握用户可能会产生的购买欲望,在符合用户习惯的地方放上刺激进一步转化的勾子/购买入口,推动用户决策。
内容上不管是宣传品牌还是推广产品,在文末都会放上东阿阿胶官网商城的跳转链接。
与主号不同,关注后并没有立刻发放福利,营销的元素也没有主号丰富,以私域、商城为主。
内容上和主号的内容相似,属于一稿多发的状态,对于搭建矩阵公众号和视频号有利,但分发内容上还是建议具有部分差异化。
企微客服号的头像用品牌logo和员工真人图,都会起到视觉上加深用户印象的作用,用真人头像可以拉近与用户距离。
东阿阿胶的社群运营主要靠“阿军”引导和承接话题,用户自发进行群内互动,群内随手翻几页就有交流互动。
阿军每天早上9点发早报(转发微商城内云社区板块的文章),并且科普“一个小知识”;11点左右会在群内发商城活动,比如“秒杀”、“疯狂砸金蛋”、“幸运大转盘”等活动,吸引群内粉丝下单。
东阿阿胶使用拍对直播(启博的私域直播系统,与微商城无缝打通,可内嵌于商城),东阿阿胶目前搭建了11个直播间,其中由1个直营店直播间+ 10个区域直播间组成,多个直播间可同时开播,共设置了9个主播直播带货。
东阿阿胶自营商城及别的地方门店同时直播,直播间主要卖阿胶红枣糖、阿胶山药粉、阿胶片等产品;
举一个例子,例如企业在微信端用微分销系统搭建一个品牌微商城,用与微商城无缝衔接的拍对直播开启官方自播,主播在直播间内通过拼团、秒杀、优惠券等活动抓手,吸引客户留在直播间,并引导用户添加企微个人号和企微社群,将随看随走的用户,沉淀到企业私域中。微信生态的优势能满足更多的运营可能,用微信更易和用户建立连接。
后续,用户就能在微信体系内接收到品牌朋友圈、公众号、社群、微商城等触达方式,了解品牌最近的直播安排,优惠活动,新品信息。运营者在启博微分销后台,持续稳定地向社群成员推送营销物料。
商家可以直接将优惠信息、开播信息触达到私域用户,用户在直播间边看边买,拉升店铺营业额。私域社群成员,成了直播间储备观众。这一套循环下来,私域流量池扩大了,直播间人气涨了,店铺营业额提升了。返回搜狐,查看更加多